Помощь в оформлении полисов
Что делать, если вашему клиенту нужен полис, а у вас нет времени или возможности заполнить расчёт на платформе?
С конца 2023 года мы ввели на платформе новый сервис, позволяющий в таком случае оформить полис с минимальными затратами усилий со стороны агентов и клиентов.
- Как подать запрос на помощь в оформлении полиса?
Теперь вы можете подать заявку напрямую в личном кабинете!
Все способы обратиться за помощью в оформлении:
Вариант 1. Нажмите на клавишу "Оформить", раскройте список "Популярные продукты" и выберете "Оформить за вас". Далее потребуется выбрать продукт страхования и риски. Вы сможете выбрать удобный для вас способ связи.
Вариант 2. Перейти напрямую с оформления полиса - у вас появится кнопка Оформить за вас на офферах в Ипотеке.
Стоимость оформления в случае, если оформления идет без индивидуального согласования (заявки) - 30% от получаемого КВ за оформление, в случае наличия индивидуального согласования (заявки) - 40% от получаемого КВ за оформление.
- С оформлением каких полисов вы можете помочь?
Сейчас помощь в оформлении доступна для полисов ипотечного страхования и пролонгации полисов ОСАГО по полисам, которые ранее были оформлены на нашей платформе, но в дальнейшем мы намерены расширить список доступных продуктов.
- Что понадобится от меня, как от агента?
При оформлении коллеги запросят минимальный пакет данных и документов, которые понадобятся для предварительного расчёта. После получения предварительного расчёта вы сможете выбрать страховую компанию, в которой хотите оформить полис, и тогда коллеги запросят документы для полного оформления. Вам достаточно только предоставить нам данные, заполнение расчёта, общение со страховыми компаниями и получение решения от них коллеги возьмут на себя.
- А как мне проверить, что с расчётом всё в порядке?
Начиная с момента создания, расчёт будет доступен в вашем личном кабинете (как если бы вы завели его самостоятельно). Кроме этого, перед формированием ссылки на оплату коллеги пришлют вам образец полиса для проверки.
- Что, если я подам запрос, но так и не получу ссылку на оплату?
В этом случае и оплата за нашу помощь с вашего баланса списываться не будет, услуга считается оказанной только в том случае, если с нашей стороны была предоставлена ссылка на оплату полиса.
- А если клиент откажется оплачивать полис?
Тогда услуга всё же будет считаться оказанной – задачей наших коллег является подготовить для вас готовое к оплате предложение со стороны СК на согласованных с вами условиях.
- Как я получу полис после оплаты?
Коллеги пришлют его через те же каналы, через которые вы подавали запрос на оформление, плюс документы будут доступны для скачивания с платформы.
- Какие документы могут понадобиться для оформления полиса?
В зависимости от вида страхования и рисков рекомендуем подготовить следующие документы:
| Ипотека, жизнь | Ипотека, имущество | Ипотека, титул |
|---|---|---|
| • паспорт страхователя; • кредитный договор (если есть); • предыдущий полис (если есть). | • паспорт страхователя; • выписка из ЕГРН; • отчёт об оценке (для квартир необязателен); • предыдущий полис (если есть); • кредитный договор (если есть). | • паспорт страхователя; • выписка из ЕГРН; • отчёт об оценке (для квартир необязателен); • документ-основание приобретения объекта (ДКП, ДДУ и т.д); • предыдущий полис (если есть); • паспорт предыдущего собственника (если есть); • кредитный договор (если есть). |
Часто задаваемые вопросы:
- Что делать, если полис был оформлен по некорректным данным или в него нужно внести изменения или расторгнуть?
Так же, как и при «стандартном» оформлении, вы можете обратиться в нашу службу поддержки за помощью во внесении изменений/аннулировании полиса.
- Как мне оплатить запрос на помощь с оформлением полиса?
Первое оформление на платформе через данный сервис бесплатно, при последующих оформлениях оплата будет списываться с вашего баланса автоматически при выгрузке ссылки на оплату полиса.
- В какие часы доступны подача и сопровождение запросов на помощь в оформлении?
Написать нам вы можете в любое время, но работают с запросами и отвечают по ним коллеги в будние дни с 08 до 17 часов по московскому времени.