КАСКО

КАСКО — это добровольное страхование автомобиля от ущерба и угона, защищающее владельца от финансовых потерь при повреждении, краже или полной гибели транспортного средства, в отличие от обязательного ОСАГО, которое покрывает ущерб третьим лицам. Оформление на нашей платформе осуществляется только для граждан РФ.

Категория: на данный момент оформление ведётся только для ТС категории В. Риск БПЛА доступен в КАСКО по СК Ренессанс и СК ВСК.

Оформление: на данный момент оформить полис КАСКО на нашей платформе можно только для физического лица. Оформить полис для юридического лица не представляется возможным.

Начисление КВ: КВ начисляется в течение 2–3 дней с момента оплаты полиса, вместе со статусом «Оплачено».

Документы, необходимые для оформления:

1. Предыдущий полис (если имеется).

2. Паспорт страхователя и собственника.

3. Документы на ТС, а именно ПТС или ЭПТС. СТС не подойдёт.

4. Водительское удостоверение каждого, кто должен быть водителем в полисе.

5. Также может потребоваться проведение осмотра ТС или запрос иных документов со стороны менеджера при оформлении.

РАСЧЁТ

Кнопки, имеющиеся на протяжении всего расчёта: «Написать нам», «Копия расчёта», «Закрыть расчёт»; после появляется кнопка в виде трёх точек.

«Написать нам», или кнопка поддержки: клавиша для вызова чата поддержки в любой момент заполнения расчёта.

Кнопка в виде двух листов: кнопка, необходимая для создания копии расчёта с уже введёнными данными.

Крестик: кнопка для закрытия расчёта и возвращения к перечню полисов.

Для полноценного расчёта вам необходимо заполнить форму данных, после чего выбрать наиболее подходящее предложение. В течение одного часа с вами должен связаться менеджер для конечного проведения расчёта.

Изначально вас встречает окно, где для заполнения доступна только возможность выбора клиента, который уже есть в базе пользователей на нашей платформе. В окно вбивается ФИО клиента, и тот выбирается из выпадающего списка.

В случае если клиент отсутствует в базе, то имеется возможность подгрузки файлов ПТС, паспорта, ВУ для распознавания и автоматического направления документов, или же полностью ручное заполнение через клавишу «Заполнить вручную».

РАЗДЕЛ «ДАННЫЕ ПО ПОЛИСУ»

Период: время действия полиса КАСКО. Начало периода, или же ДНД, не может быть ранее чем +1 день от даты оформления. Полис оформляется только на год, пункт «Дата окончания периода» недоступен для редактирования по этой причине и автоматически проставляет значение исходя из пункта «Начало периода».

Есть действующий полис КАСКО: если у клиента на момент оформления полиса имеется действующий полис КАСКО, то об этом можно оставить отметку, после чего передать информацию по полису менеджеру.

Автомобиль куплен в кредит: данный пункт проставляется, если транспортное средство (ТС) было куплено в кредит у банка, чтобы указать в полисе банк, который выдал кредит, так как зачастую оформление полисов КАСКО является одним из требований банка. Банк выбирается из выпадающего списка.

РАЗДЕЛ «АВТОМОБИЛЬ»

«Без номера»: в случае если ТС ещё не поставлено на учёт и не имеет номеров, придётся ввести данные самостоятельно. В этом случае правильнее оформлять полис по данным ПТС (ЭПТС), а не СТС, так как он отсутствует.

Марка-модель: значение берётся только из выпадающего списка, то есть по действующему справочнику. Заполнять данное поле необходимо, ориентируясь на документ: ПТС или ЭПТС.

VIN, кузов, шасси: это уникальный код автомобиля, который содержит зашифрованную информацию о производителе, характеристиках, годе выпуска и месте сборки, также дублируется в документах ПТС, ЭПТС, СТС.

Год выпуска: год, когда было выпущено ТС. ТС строго не старше 10 лет, иначе поступит отказ.

Мощность: при оформлении полисов КАСКО указывается сугубо в лошадиных силах (Л.С.); в случае если в документации указана иная величина, её просто конвертировать в лошадиные силы (Л.С.) через любой онлайн-конвертер. Лошадиные силы и киловатты взаимно конвертируются, и то и другое допустимо для гибридов.

ПТС, ЭПТС: документ транспортного средства, его паспорт (ПТС). Указывается серия и номер в одном поле. Частая ошибка: при заполнении документа могут указать цифру 0 как букву О или наоборот.

Дата выдачи: когда был выдан указанный в прошлом разделе документ; дата указывается также на самом документе.

Стоимость автомобиля: указывается примерная на момент покупки ТС или актуальная нынешняя стоимость ТС; учитывается при попытке получить предложения от СК.

Пробег: это общее расстояние в километрах (или милях), которое автомобиль проехал за всё время эксплуатации с момента выпуска, фиксируемое на одометре и являющееся важным показателем износа всех узлов, хотя и не единственным критерием состояния.

Дата покупки ТС: год, когда ТС была куплена именно клиентом. Не путать с годом выпуска транспортного средства (ТС).

Цель страхования: только личная. То есть если хотят оформить полис КАСКО для ТС, которое используется для обучения новых водителей (автошкола), то такое на нашей платформе не оформить.

Тип кузова: конструктивная характеристика автомобиля, определяющая его общую компоновку и форму (например, седан, хэтчбек, универсал, купе, кроссовер).

Тип коробки передач: техническая характеристика трансмиссии автомобиля, определяющая способ передачи крутящего момента от двигателя к колёсам (механика или автомат).

Новый автомобиль: указывается в случае, если транспортное средство соответствует следующим критериям — год выпуска является текущим или предыдущим, пробег составляет до 100 км, транспортное средство (ТС) находится в салоне официального дилера.

РАЗДЕЛ «СТРАХОВАТЕЛЬ» И «ВЛАДЕЛЕЦ»

В случае если страхователь и владелец — одно лицо, то данные заполняются один раз при заполнении «Страхователя», после чего необходимо нажать галочку «Владелец является страхователем».

Если страхователь и владелец — разные лица, то данные заполняются на каждое лицо отдельно. В таком случае важно, чтобы страхователь выступал водителем.

Пол: указывается в зависимости от пола страхователя (владельца).

Фамилия, имя, отчество: указывается согласно паспорту клиента. При заполнении на платформе может возникать подсказка в виде выпадающего списка по мере заполнения.

Дата рождения: день, месяц и год рождения клиента. Указывается в паспорте клиента.

Почта и телефон клиента: контактные данные клиента, которые указываются также в самом полисе.

Серия и номер паспорта: серия и номер указаны в самом паспорте, указываются в одной ячейке при оформлении. Можно указать данные только гражданина РФ.

Дата выдачи: также указывается в самом паспорте. Важно, что согласно законодательству РФ паспорт меняется в 20 лет и в 45 лет, а также при смене ФИО, даты/места рождения или при утрате/порче документа. Система отслеживает это и не пропустит расчёт, если паспорт уже просрочен. Расчёт не пройдёт, если клиент поменял паспорт ровно в день своего рождения.

Код подразделения и «Кем выдан»: кем был выдан документ. Можно начать указывать код подразделения, и тогда поле «Кем выдан» заполнится автоматически вместе с кодом. В ином случае нужно заполнять оба поля. Полное наименование выбирается только из выпадающего списка.

Адрес регистрации: адрес, который указан в паспорте клиента. Очень важно указывать корректный адрес, ориентируясь на выпадающий список, так как указанный регион влияет на стоимость полиса.

РАЗДЕЛ «ВОДИТЕЛИ»

При оформлении полиса КАСКО на нашей платформе можно указать до 5 водителей, так как согласно стандартному бланку полиса ОСАГО имеется место для 5 водителей. Если клиент хочет указать больше, то для этого имеется функция «Без ограничений».

Без ограничений: функция, которая позволяет оформить полис без указания данных водителей, подразумевая, что любой человек может управлять ТС. Это значительно влияет на возможность получения предложения, а также повышает стоимость самого полиса.

Страхователь или другое лицо: если водителем является страхователь, то часть данных не надо будет заполнять, они заполнятся автоматически. Если водитель — иное лицо, то необходимо заполнить все поля самостоятельно.

Пол: указывается в зависимости от пола водителя.

Фамилия, имя, отчество: данные заполняются согласно водительскому удостоверению (ВУ); если водителем является страхователь (владелец), то данные заполнятся автоматически.

Есть дети и состоит в браке: в случае если водитель состоит в браке или имеет детей (даже если в разводе), эти пункты обязательно нужно отметить для корректного просчёта рисков со стороны СК.

Дата рождения: день, месяц и год рождения клиента. Указывается в водительском удостоверении (ВУ) водителя; если водителем является страхователь (владелец), то данные заполнятся автоматически.

Дата начала стажа: дата, когда было получено водительское удостоверение (ВУ) необходимой категории; зачастую указывается на обратной стороне действующих ВУ. Бывает ситуация, когда из даты начала стажа указан только год; в таком случае при заполнении данного поля необходимо в качестве даты начала стажа указывать 31 декабря указанного года. То есть если дата начала стажа 2001, то необходимо указывать 31.12.2001.

Дата выдачи водительского удостоверения: дата, когда было получено актуальное водительское удостоверение (ВУ) необходимой категории. Указано на самом документе.

Водительское удостоверение: серия и номер актуального документа. Важно: в серии принимаются только буквы от А до Я, а также цифры; в номере вбиваются только цифры. При указании иностранного ВУ в оба поля указываются только буквы латиницей и цифры.

РАЗДЕЛ «ЧТО ХОЧЕТ КЛИЕНТ»

Клиент готов заплатить до: отметка того, насколько готов клиент оплатить. То есть если укажет стоимость 100 000 рублей, то предложения более высокой стоимости не будут отображаться.

Желаемые страховые: в зависимости от пожелания клиента можно ограничить получение предложения не от всех доступных СК, а только от тех, что будут отмечены в данном пункте.

Покрытия и риски: для выбора доступны две вариации, а именно «полное каско» или «угон + полная гибель».

Хищение (угон) — утрата застрахованного ТС вследствие кражи, грабежа, разбоя или угона.

Гибель (тотал) — повреждение ТС свыше 65% в результате ДТП по вине водителя, повреждения другим авто на стоянке, повреждения в автосервисе, самопроизвольного движения ТС или воздействия внешних факторов (пожар, взрыв, удар молнии, природные явления, повреждение животными, действия третьих лиц и т.д.).

Ущерб (повреждение) ТС, составляющий менее 65%, также может быть застрахован по КАСКО в качестве отдельного риска.

GAP: функция сохранения стоимости, или же гарантия стоимости, когда в течение страхового периода амортизационный износ транспортного средства (ТС) не будет учтён при угоне или гибели.

Франшиза, возмещение и доп. опции.
Франшиза: часть убытка, которую клиент оплачивает самостоятельно при наступлении страхового случая; доступны следующие опции — без франшизы или от 10 000 до 75 000.
Тип возмещения ущерба: как именно будет возмещён ущерб; доступны для выбора следующие вариации: ремонт у дилера и (или) ремонт на СТОА по направлению страховой.

Рассрочка: возможность оплаты полиса частями, а не сразу всей суммы. КВ также делится на несколько частей, в зависимости от количества платежей.

РАЗДЕЛ «КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ АГЕНТА»

Здесь указываются данные, по которым произойдёт коммуникация со стороны менеджеров для оформления полиса. То есть связь осуществляется именно с агентом, а не с клиентом.

Имя агента: как к вам обращаться.

Желаемый тип связи: мессенджеры MAX или Telegram; в зависимости от вашего выбора по тому каналу будет осуществляться связь.

Ник или номер телефона: ваши данные, чтобы осуществить связь с вами для оформления полиса.

После заполнения всего расчёта необходимо нажать клавишу «Посчитать», после чего агент перейдёт на следующий этап оформления «Выбор предложения», если при заполнении основного расчёта система не обнаружит ошибок. В противном случае система не даст перейти на следующий этап, попросив внести изменения.

ЭТАП «РАСЧЁТ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ»

На данном этапе вы можете ознакомиться со всеми предложениями, полученными по первоначальному заполнению.

На этапе выбора предложения ещё можно внести корректировки в расчёт, вернувшись на прошлый этап, чтобы изучить, как может измениться само предложение.

Дублирование информации из этапа заполнения расчёта, раздела «Что хочет клиент», для возможности внесения правок для пересмотра предложений без возврата на предыдущую страницу.

Полученные предложения отображаются на странице ниже в виде карточки, где содержится следующая информация: наименование СК, стоимость КВ за оформление, условия полиса.

Для перехода на следующий этап необходимо выбрать любое предложение и нажать клавишу «Продолжить оформление».

После нажатия клавиши оформление переходит в мессенджер для общения с менеджером, который помогает в оформлении полиса. Нажать клавишу «Продолжить оформление» можно по каждому полученному предложению, поэтому работу можно вести сразу по всем.

ЭТАП «ПОКУПКА»

После завершения процесса оформления и проведения оплаты расчёт переходит на вкладку «Покупка», где можно ознакомиться со следующей информацией:

Страховая компания: наименование СК, в которой был куплен полис.

Статус заявки: на момент отправки заявки расчёт имеет статус «Ожидание оплаты», после завершения оформления должен иметь статус «Оплачено».

КВ: указывается размер комиссионного вознаграждения (КВ) в виде суммы, а также точного процента от стоимости полиса (СП).

Стоимость полиса: значение, которое клиенту необходимо будет оплатить, перейдя по ссылке оплаты.

Ссылка на оплату: ссылка, позволяющая оплатить полис. Срок действия ссылки подписан под ней же.